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Dulzura en la comunicación. Mejora la escucha y el uso del poder verbal. Aumenta la sensibilidad, la tolerancia, la paciencia, la sinceridad
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Desinterés, hostilidad, rigidez. Prejuicios. Personalidad agresiva e intolerante; centrada en sí misma
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Personas que ponen “espinas” para mantener a la gente alejada